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杭州柏年康成健康管理有限公司

公司性质:私营企业 公司规模:1000人以上

所在地区:浙江 所属行业:制药/医药公司

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柏年康成健康管理集团是一家全国性中老年保健品连锁销售企业。集团总部位于浙江省宁波市高新区,集团致力于建立中国最大、最专业、最具影响力的中老年保健品销售网络。秉承着“用品质打造健康、用文化引领健康、用服务呵护健康”的经营理念。不仅为中老年人群提供优质的保健品,更重要的是为老年人提供健康生活的理念和方式使他们延年益寿。

    集团从建立以来,凭借资深的专业背景、丰富的产品体系、雄厚的营销队伍,先进的营销方式,迅速发展成为全国性的中老年保健品连锁销售企业,赢得市场的一致赞誉。在全国有4000多名员工,在十六个省市有1000多家直营加盟连锁门店,一个拥有800多个物理席位的呼叫服务中心,真正成为中国最大、最专业和最具影响力的中老年保健品销售商。

      集团在极短的时间得以快速发展,获得市场认可主要归功于其独特的富有创造性的“三位一体”的营销模式。所谓“三位一体”也就是媒体营销加呼叫中心加门店的销售模式。

     媒体指集团自成立以来,依托广播媒介,一直致力中国传统中医药文化及中国传统养生文化的传播,致力于现代健康生活理念及营养学知识的传播。广播营销作为保健品的有效营销模式,其独特的优势让电视与报纸无法相比,虽然不像电视广告那样启动市场非常快,但是可以延伸市场的生命周期,增强产品的可信度。集团的健康节目讲座覆盖全国10多个省市,40余家电台,拥有了几百万忠实的听众。集团为此还特别组建了一支强大的健康专家讲师团队,讲师来自全国各地的知名医院或医学教育研究机构,有着多年的中西医临床经验及教学经验,百分之九十以上有中级以上职称,百分之五十以上有全国营养师认证资格。通过广播媒介,专家的健康节目讲座,使中老年顾客掌握了多种恢复健康的方法,拥有了正确的健康生活理念。

      呼叫中心指集团为了更好的实现集团理念,充实集团的服务基础、不断提升集团的品牌价值,倡导“把售后维护体系化”,建立了完善的售后服务体系。集团出资数百万开发了一套全新的售后服务软件系统,建立了辐射全国的拥有八百呼叫席位的大型客服呼叫中心,为每一位顾客建立详尽的个人健康档案,进行售后服务。由于药品、保健品的特殊性,其关系到消费者的人身健康甚至生命安全,因此消费者更渴望了解产品的用法,疗效以及许多相关知识,希望更多的帮助和指导,售后服务对保健品企业来说更显重要。良好的售后服务能很好地满足顾客需要,更好地实现企业的利润,也有利于企业建立良好的口碑,树立品牌形象。

      门店指集团经过几年的市场开拓,以建成全国性的销售网络,覆盖黑龙江、吉林、广东,安徽、江苏、浙江、江西、贵州、四川、内蒙、新疆、青海、河北、天津、陕西和山西等16个省市,拥有1000多家直营加盟店。

      凭借自己独特的“三位一体”的营销模式,针对国内中老年保健品市场的特点,集团已和贵州茅台、南京同仁堂、武汉健民药业、西安利君制药等近10家企业进行合作,成功推出为适合中老年保健需求的茅台保健酒,天参口服液,六合银杏茶,藏密双宝等二十多个品牌,获得了极好的市场效益及社会效益。

      强有力的媒体覆盖,专业的顾问团队给顾客带来专业的健康生活咨询,树立了良好的品牌,培养了一批忠诚的客户。在所有的大众传播媒介中,接收广播的信息最为方便,有着收听便利、渗透力强、听众广泛的优势。听众可以行动自如地收听广播,而不受时间、场所和位置等的影响、限制,而且只要有语言感知和理解能力,不必考虑地区、年龄、民族、文化程度等因素,都可以随心所欲地接受。对老年人保健品销售起到极好的效果;

      专业的营销团队对集团所有门店的店面建设、服务流程、人员的培训输出进行标准化管理,提供标准化的优质服务,发挥了全国连锁的优势;

      值得一体的是全国售后服务呼叫中心,把售后维护体系化,更加深了客户的满意度和忠诚度。良好的售后服务是保健品企业竞争的有力手段,也是重要的营销创新。目前我国的保健品企业中在营销竞争手段上主要以广告宣传和卖场(医院)促销为主,手段单一,易于模仿,导致营销同质化严重。而呼叫中心的售后服务为企业的产品带来了附加值,更增添了企业竞争的手段,是医药企业由同质化向差异化发展的重要工具。强大的市场部门关注市场热点和需求,和知名保健品生产厂商联合开发产品,保证了丰富的产品线。

      集团在发展的同时,亦积极承担社会责任,参与社会公益事业,秉承“客户第一、诚信至上”的企业价值观,不断为中国更多中老年朋友提供高品质的产品和服务,携手中老年朋友共同创造更美好的明天。集团前景广阔,理念独到,管理层务实肯干,是年轻人抛洒汗水实现人生价值的舞台。

基本资料
  • 公司性质 私营企业   成立时间  
  • 公司行业 制药/医药公司   公司规模 1000人以上 
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